Condiciones Generales de Compra

Última actualización Octubre 2026

1. Entrega

La entrega se realizará en el plazo que expresamente figura en cada pedido. En caso de inobservancia del plazo de entrega, Europavia España S.A., en adelante EUROPAVIA, se reserva el derecho a su criterio de:

• Considerar en firme el pedido, aplicando al Proveedor las penalidades sobre el importe del material no entregado, por idéntica cantidad a la que el cliente final pueda aplicar a EUROPAVIA por dicho retraso.
• Considerar anulado el pedido, en cuyo caso será suficiente que EUROPAVIA lo comunique por escrito.

2. Recepción

No se aceptará ningún material que no se reciba acompañado de un Albarán en el que se indique el número de bultos, peso de mercancía, unidad de medida, cantidad, referencia del material y número del pedido a que corresponda la entrega. La documentación facilitada (Certificado de conformidad, EASA, informe del taller de mantenimiento, informe de pruebas), será la requerida en el orden específico de BLOQUE “Documentación exigida”. El no cumplir con lo anteriormente mencionado implicará una no conformidad y por ello los materiales no serán aceptados. Consulte Apartado 9.2 de Requisitos.

3. Devoluciones y rechazos

EUROPAVIA no asume ninguna responsabilidad por los materiales entregados en exceso sobre los que figuren en su pedido de referencia, aún en el caso de que se hubieran admitido en sus Almacenes, si bien se reserva el derecho a devolver las citadas cantidades a expensas del Proveedor. Del mismo modo, la mercancía rechazada por el Control de Calidad de EUROPAVIA, será devuelta al proveedor a portes debidos, quien queda obligado a sustituirla en un plazo de 20 días, a portes pagados, salvo si recibe instrucciones en contra. EUROPAVIA dispondrá de 30 días, salvo causas de fuerza mayor, para la verificación de los materiales por el Control de Recepción y extender, en su caso, la nota de rechazo.

4. Transporte y embalaje

Salvo que en el pedido se indique otra cosa, el embalaje y seguro de transporte de la mercancía será por cuenta del Proveedor, no admitiéndose ningún cargo por esos conceptos, salvo acuerdo expreso en tal sentido. En el caso de transporte internacional por cuenta de EUROPAVIA el forwarder utilizado será designado por EUROPAVIA e indicado en el Pedido. Los embalajes deben cumplir con la regulación ATA.

5. Facturación

Las facturas se enviarán a EUROPAVIA a través de la siguiente dirección de email: invoices@europavia.es.

6. Forma y plazo de pago

Salvo que en el pedido se indique otra forma de pago, éste se efectuará mediante transferencia a 60 días a partir de la fecha de factura.

7. Garantías y Responsabilidad civil

El Proveedor indemnizará y librará de toda responsabilidad a EUROPAVIA por las reclamaciones que puedan surgir como motivo de entrega de un producto defectuoso, así como por infracción de patentes, marcas o modelos de utilidad, y defenderá a sus expensas cualquier litigio surgido por este motivo, siempre que los productos no correspondan a las características supuestas para la referencia suministrada.

8. Aceptación del pedido

El Proveedor devolverá a EUROPAVIA la copia Nº2 del “Pedido de Compra “debidamente firmada. La aceptación del pedido supone aceptar igualmente las presentes Condiciones Generales de Compra. EUROPAVIA no acepta ninguna condición que está en contradicción con las que figuren en este pedido, si no se especifica por escrito.

9. Requisitos de calidad

Serán de aplicación los siguientes requisitos GENERALES y ESPECIFICOS además de los requisitos ESPECIFICOS que se indiquen en el Pedido.

9.1. REQUISITOS GENERALES

• El material a suministrar será siempre nuevo y no usado, salvo que se especifique algo distinto en el pedido. Se exceptúa el caso cuando se trate de subcontrataciones tales como reparaciones, inspecciones, overhauls, revisiones, cumplimentación de boletines, etc.; y sea conocido por EUROPAVIA.
• Cuando el material a suministrar tenga limitaciones de uso tales como materiales con tiempo de vida (elastómeros, pinturas, sellantes, adhesivos, etc.) el proveedor se comprometerá a suministrar a EUROPAVIA los datos de fabricación y tiempo de vida o fecha de caducidad, así como la información relativa a los requisitos de especificación aplicables. Todos estos materiales deberán tener aún un 80% de vida útil en la fecha de recepción en EUROPAVIA salvo que se especifique lo contrario.
• Cuando el suministro corresponda con equipos de inspección, ensayo o pruebas, el Proveedor aportará un Certificado de Calibración, trazable internacionalmente, en el cual se incluyan datos como Referencia, tipo, Nº de serie, procedimiento de aceptación, fecha de calibración y fecha recomendada de próxima calibración.
• EUROPAVIA en calidad de Proveedor de elementos sujetos a la contratación militar sometida al cumplimiento de los Requisitos OTAN de Aseguramiento de Calidad para la producción, título abreviado PECAL-2110, AQAP-2131, AQAP-2070, EN9110 así como a la norma EN9120 y EASA Parte 145, EASA parte 21 y PERAM 145, obliga al Proveedor a facilitar el acceso a sus instalaciones y, a sus subcontratistas a la inspección como control de calidad (QC) y a la garantía de calidad (QA) dentro del sistema de gestión de calidad implantado, sea de carácter civil o militar, así como al representante de gestión de calidad (RGC) del consumidor usuario final de aeronaves implicado en sus productos.
• Todos los suministros de elementos aeronáuticos o de materiales sujetos a los estándares aeronáuticos serán entregados junto con su certificado de conformidad aplicable y expedido por el fabricante de las normas del distribuidor oficial o deberán garantizar la trazabilidad de los productos del fabricante hasta EUROPAVIA.
• En cuanto al suministro de sustancias y preparados químicos, el Proveedor deberá cumplir con el Reglamento REACH, regulación CE Nº 1907/2006 (Registro, evaluación, autorización y restricción de las sustancias y preparados químicos). La ficha de datos de seguridad deberá facilitarse en un idioma oficial del Estado o los Estados miembros en que se comercialice la sustancia o el preparado, a menos que el Estado miembro o Estados miembros interesados dispongan otra cosa”. (Artículo 31. Requisitos para las fichas de datos de seguridad). Por lo tanto, se ruega adjunten la ficha de seguridad en el idioma oficial del país en el que se realice la entrega del material y conforme a normativa REACH y CLP. Enviar la Ficha de Seguridad (Material Safety Data Sheet – MSDS).
• El proveedor debe hacer el esfuerzo razonable para eliminar los Minerales de Conflicto de cada producto de la empresa (requisitos ROHS), así como los productos actualmente propuestos para ser fabricados por la compañía o en su nombre en el futuro. Minerales de conflicto significa y engloba Columbita-tántalo (coltán), casiterita, oro, wolframita, o sus derivados, que provienen de la República Democrática del Congo o de otro país cuya explotación y comercio es definido, determinado, por los Estados Unidos como fuente de financiación de conflictos en la República Democrática del Congo (RDC) u otro país.
• Envases industriales y comerciales: El proveedor tiene la obligación de cumplir con requerimientos legales en lo relativo a los envases industriales y comerciales del Real Decreto 1055/2022 y el Reglamento Europeo 2025/40 de Envases y Residuos de Envases (PPWR).
• Toda entrega a EUROPAVIA de material aeronáutico o material estándar destinado a ser incorporado a una aeronave, salvo si especificado o incluido en una Orden de compra, deberá incluir una certificación conforme con la legislación y normas aplicables en virtud de dicho reglamento, con plena trazabilidad procedente de fabricantes de equipamiento original (OEM) en toda la red y cadena de suministros y de distribuidores.
• El Proveedor debe garantizar toda la documentación relativa al producto (Certificados de conformidad, EASA F-1, etc.) que debe ser clasificada y guardada, por lo menos, a lo largo de 25 años.
• El Proveedor deberá implementar un método consistente para detectar los defectos y corregirlos, un sistema de control de producto ante cualquier elemento detectado como sospechoso no conforme, que no cumpla con los requisitos determinados por el sistema de calidad. Dichos elementos identificados deberán ser separados inmediatamente y un informe sobre los elementos sospechosos deberá ser remitido a Europavia, en caso de que dichos elementos estén sujetos a una investigación por sospecha de falsificación.
• El proveedor pondrá en marcha un flujo de acciones específicas contra los riesgos de las piezas falsificadas, según sea pertinente para la actividad basado en las herramientas propuestas por el IAQG SCMH (3.5). (https://www.sae.org). El producto identificado como falsificado no se devolverá al proveedor externo y se controlará y eliminará como chatarra después de realizar los avisos pertinentes a las autoridades correspondientes en menos de 24 horas desde su detección.
• Responsabilidad y Compensación Económica: El Proveedor asumirá todos los costes y gastos directos derivados del Escape de Calidad. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa: gastos de transporte de devolución, costes de desguace, horas de mano de obra para la reinspección o reajuste en las instalaciones de Europavia, así como las sanciones que Europavia deba asumir frente a terceros debido a dicho fallo.
• Reincidencia y Resolución Contractual: La ocurrencia reiterados Escapes de Calidad dentro de un período de determinado, se considerará un Incumplimiento Grave otorgando a Europavia el derecho a resolver el acuerdo de forma anticipada sin penalización alguna y a exigir la correspondiente indemnización por daños y perjuicios.

Los proveedores que realizan reparaciones de equipos deben prevenir el uso de piezas no aprobadas, las reparaciones deben realizarse sobre datos técnicos aprobados. En caso de detección de un problema debe ser comunicado a Europavia.

• El Proveedor debe informar de cualquier no conformidad o cambio en el pedido, así como de cualquier variación importante en sus procesos, productos o servicios, incluidos los cambios de sus proveedores externos o la ubicación de la producción. Además, el Proveedor debe informar sobre cualquier cambio referente a la ubicación de sus instalaciones.
• El Proveedor debe asegurarse de que todo empleado de su organización, así como todo personal que participe en la realización de sus productos y servicios tiene en cuenta su contribución en la calidad y en la seguridad, así como en la importancia de un comportamiento ético apropiado. Todo el personal implicado debe tener la competencia y calificación requerida por el proceso que desarrolla.
• Todas las cláusulas incluidas en las presentes condiciones generales de compra deben transferirse a cualquier subcontratista del Proveedor. Los proveedores que realizan reparaciones de equipos deben comunicar a Europavia si realizan subcontratación de algún proceso.
• Escapes de calidad: se entiende por "Escape de Calidad" cualquier Producto, componente o servicio suministrado por el Proveedor que, conteniendo un defecto de fabricación, vicio oculto o incumplimiento de las especificaciones técnicas acordadas, no haya sido detectado ni retenido por los sistemas de control de calidad del Proveedor y sea entregado materialmente a Europavia.

En caso de que el Proveedor detecte un Escape de Calidad con posterioridad al envío del Producto, deberá notificarlo por escrito al Cliente en un plazo máximo de [24/48] horas desde el hallazgo. La notificación deberá incluir: la descripción detallada del fallo, los lotes o unidades afectadas, el nivel de riesgo y las medidas de contención propuestas.

Tras la confirmación de un Escape de Calidad (ya sea detectado por el Proveedor o reclamado por el Cliente), el Proveedor procederá inmediatamente y a su propia costa a: Suspender los envíos de los lotes bajo sospecha, Implementar un plan de contención de fallos (inspección adicional de "pared de calidad") y Sustituir o reparar las unidades afectadas en los plazos comerciales acordados

9.2. REQUISITOS ESPECÍFICOS

El Proveedor entregará junto con los artículos la siguiente documentación (como se indica en la orden de compra)

• Si se requiere el certificado de conformidad, se llevará a cabo la reglamentación ISO9001, EN9110, EN9120, PECAL-2110, AQAP-2131, AQAP-2070 u otras normas aplicables indicadas en la orden de compra. Los certificados deben estar firmados (se aceptan las firmas electrónicas) y la dirección de fabricación (CAGE) debe indicarse claramente en el certificado.
• Si se requiere el formulario EASA 1, y se entrega, bajo las regulaciones de EASA, otra documentación puede ser aceptada como el formulario FAA 8130-3 Dual Release, salvo una excepción especificada en la orden de compra.
• Fabricantes autorizados: Si se indica en la orden de compra que solo algunos tipos de ENCAGE serán aceptados, y si se entregara material en un tipo distinto de ENCAGE a los indicados, EUROPAVIA rechazará dicho material.
• Informe de inspección / informe del taller de mantenimiento: Cuando sea necesario, el Proveedor deberá entregar un informe de inspección de la reparación/ revisión o de otra intervención realizada en un equipo específico; ese informe del taller deberá incluir toda la información necesaria de las obras realizadas en el equipo, las piezas instaladas, la documentación de reparación utilizada (código, fecha y revisión) y la evidencia de validez de las pruebas realizadas para hacer que dicha pieza sea reparable y útil, puesta a punto.

10. Seguridad de la información y confidencialidad

El PROVEEDOR se obliga a cumplir estrictamente con la Normativa de Seguridad de la Información de Europavia y a implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Asimismo, el Proveedor notificará a Europavia de forma inmediata (en un plazo no superior a 24 horas) cualquier incidente de seguridad o brecha de los sistemas que afecte o pueda afectar a la información facilitada, y se compromete a permitir auditorías o inspecciones por parte de Europavia para verificar el cumplimiento de estos estándares.

11. Confidencialidad y subcontratación en diseño y producción

El Proveedor reconoce que, en el marco de la prestación de los servicios, podrá tener acceso a información confidencial de Europavia, incluyendo, entre otros: datos de diseño, planos, especificaciones técnicas, datos de configuración, procedimientos de fabricación, documentación del Sistema de Gestión de Calidad, información de clientes o proveedores, y cualquier dato relacionado con las aprobaciones DOA/POA. El Proveedor se compromete a mantener dicha información bajo estricta confidencialidad y a no divulgarla a terceros sin autorización previa y por escrito de Europavia.

La Información Confidencial únicamente podrá utilizarse para la ejecución de los servicios objeto del presente contrato. Queda expresamente prohibido su uso para cualquier otro fin, incluyendo el desarrollo de productos propios, la formación de terceros o la comparación con otros diseños.

El Proveedor implementará y mantendrá medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la Información Confidencial frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo como mínimo:

• Control de acceso basado en el principio de necesidad de conocer ("need to know").
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo cuando corresponda.
• Registro y trazabilidad de accesos a la documentación técnica.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Formación del personal en materia de protección de información.

El Proveedor notificará a Europavia sin demora injustificada y en un plazo máximo de 24 horas desde su detección, cualquier incidente de seguridad, acceso no autorizado, pérdida o fuga de Información Confidencial, indicando su naturaleza, alcance y las medidas correctivas adoptadas.

El Proveedor no podrá subcontratar total o parcialmente los trabajos que impliquen acceso a la Información Confidencial sin el consentimiento previo y por escrito de Europavia. En caso de que Europavia autorice de forma expresa la subcontratación de parte de los servicios, el Proveedor y/o subcontratista está obligado a:

• Firmar un acuerdo de confidencialidad con el subcontratista que contenga obligaciones idénticas, o al menos tan restrictivas, como las estipuladas en el contrato.
• Asegurar que todo su personal que intervenga en el servicio esté sujeto a un deber análogo de secreto profesional.
• Asimismo, El proveedor y/o subcontratista responderá directamente de cualquier incumplimiento del deber de confidencialidad imputable a sus empleados, colaboradores o a las empresas subcontratadas, asumiendo la total responsabilidad por los daños y perjuicios económicos o reputacionales que dicha filtración cause a Europavia.

Cuando la Información Confidencial incluya datos de diseño sujetos a control de configuración, el Proveedor deberá identificar de forma inequívoca la versión/revisión utilizada, no modificar dichos datos sin autorización expresa, y devolver o destruir cualquier copia obsoleta conforme a las instrucciones de Europavia.

Si la Información Confidencial está sujeta a normativa de control de exportaciones (p. ej. ITAR, EAR, o normativa de doble uso de la Unión Europea), el Proveedor se compromete a cumplir dicha normativa, no transferir la información a personas o países no autorizados, e informar de inmediato a Europavia ante cualquier duda sobre la aplicabilidad de estas restricciones.

A la finalización del contrato, o cuando Europavia lo solicite, el Proveedor devolverá o destruirá toda la Información Confidencial (incluidas copias digitales y físicas), certificando por escrito dicha destrucción cuando así se le requiera.

Las obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas en este contrato permanecerán vigentes durante 10 años tras la finalización de la relación contractual, o de forma indefinida respecto a la información que constituya secreto industrial.

Europavia se reserva el derecho a auditar, previo aviso razonable, el cumplimiento por parte del Proveedor de las obligaciones de seguridad establecidas en las presentes cláusulas, pudiendo solicitar evidencias documentales de las medidas implementadas.

El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y seguridad facultará a Europavia para resolver el contrato y reclamar los daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

Todos los datos de diseño, documentación técnica y demás Información Confidencial compartida seguirán siendo propiedad exclusiva de Europavia. El presente contrato no supone cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial.

12. Ética y cumplimiento normativo de Europavia y de su cadena de suministro

En EUROPAVIA, el cumplimiento normativo es un pilar esencial para garantizar la integridad, la transparencia y la sostenibilidad de todas nuestras operaciones. Nuestro programa de Compliance establece un marco sólido de políticas, procedimientos y controles que aseguran el respeto a la legislación vigente, a los estándares internacionales y a los principios éticos que rigen nuestra actividad.

Este compromiso abarca todas las áreas de la organización y se extiende a nuestras relaciones con clientes, proveedores, socios y demás terceros, promoviendo una cultura de ética empresarial, prevención de riesgos y tolerancia cero frente a la corrupción y el fraude.

Creemos firmemente que el éxito sostenible se construye sobre principios sólidos que guían cada decisión y cada acción. Nuestros valores son el reflejo de nuestra identidad y el compromiso que asumimos con clientes, socios y la sociedad.

Todos los empleados de EUROPAVIA se rigen por los valores y principios éticos definidos en su código de conducta profesional. Y de la misma manera, toda su cadena de suministro deberá comprometerse con el cumplimiento de estos mismos principios:

• Principio de Honestidad: Supone actuar con rectitud y cumplir con las exigencias, leyes y compromisos con fidelidad y lealtad. Está relacionado con garantizar el respeto y la observación de políticas y procedimientos internos y externos, así como la integridad en los sistemas de gestión económica financieros.
• Principio de Profesionalidad: Supone estar comprometidos con el ejercicio de nuestro desempeño de una forma eficiente y con las capacidades y actitudes exigidas por nuestra tarea. Está relacionado con el ejercicio responsable de nuestra actividad.
• Principio de Progreso: Supone promover el desarrollo y mejora continua de la empresa en su conjunto, tanto en aspectos profesionales como técnicos y sociales. Está relacionado con la creatividad y la diversidad como palancas para encontrar soluciones diferentes, mantenernos competitivos, ágiles y con capacidad de adaptarnos a las exigencias del negocio.
• Principio de Respeto: Supone estar convencidos de que nuestro negocio depende en gran medida de la relación de confianza que seamos capaces de construir con nuestros profesionales, clientes, proveedores y representadas, por ello dedicaremos máximo esfuerzo en mantener unas relaciones de transparencia. Está relacionado con el funcionamiento justo, ponderado, respetuoso y transparente.

13. Canal de denuncias

En EUROPAVIA, la integridad y el cumplimiento normativo son pilares fundamentales. Por ello, ponemos a disposición de proveedores, clientes y otros colaboradores este Canal de Denuncias Anónimo. [enlace al canal de denuncias]

Su objetivo es ofrecer un medio seguro y confidencial para comunicar, de forma anónima, cualquier conducta irregular, incumplimiento legal o vulneración de nuestros principios éticos y de buen gobierno. Todas las comunicaciones serán tratadas con la máxima seriedad, garantizando la protección del informante y la investigación adecuada de los hechos.

Este canal refuerza nuestro compromiso con la transparencia, la responsabilidad y la mejora continua en nuestras relaciones con terceros.

14. Tratamiento de datos personales

En el marco de la relación comercial, Europavia tratará datos de contacto del Proveedor (persona física o representantes) conforme al art. 6.1.b) RGPD (ejecución del contrato). Para más información, consulte la Política de Privacidad de Europavia en https://www.europavia.es/privacidad.